Горожане жаловались на запах и мутность горячей воды. Проверяла её качество 9 августа рабочая группа, куда вошли замглавы города Новокузнецка по ЖКХ Антон Александрович Черемнов, работники комитета ЖКХ города и эксперты центра гигиены и эпидемиологии в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе.

Забор проб горячей воды для лабораторного анализа проводили в семи пробоотборных точках, расположенных в 4-х районах города. Сейчас пробники проходят химический и бактериологический анализ. Оценивают запах, цвет и мутность. Проверяющие проверили общее состояние оборудования, а также температурный режим на объектах.